AppleCare Protection Plan

applecare_indextop20061024.jpg

 

Der AppleCare Protection Plan ist eine einzigartige, nahtlos integrierte Service- und Support-Lösung, die die einjährige Herstellergarantie für Ihren Mac auf drei Jahre ab Kaufdatum der Apple Hardware verlängert. Im Leistungsumfang des Plans enthalten sind Telefon-Support durch Apple Experten, weltweite Reparaturleistungen, Vor-Ort-Reparaturen für Desktop-Computer(1), Web-basierte Support-Ressourcen und leistungsstarke Diagnoseprogramme - und das alles zu einem äußerst günstigen Preis. Es wird empfohlen, den AppleCare Protection Plan zusammen mit Ihrem Apple System zu erwerben, um den durch den Plan gebotenen Schutz optimal nutzen zu können.

 

Drei Jahre Absicherung

Zum Lieferumfang jedes Mac gehören der 90-tägige Telefon-Support sowie die einjährige Herstellergarantie, die durch einen Apple Autorisierten Service-Partner bereitgestellt werden. Durch den Erwerb des AppleCare Protection Plan mit Ihrem Mac verlängern Sie den Schutz Ihres Apple Systems auf volle drei Jahre ab Kaufdatum des Computers.

Service & Support für das Mac Betriebssystem, die Hardware, iLife und iWork

Holen Sie sich Service und Support

Verlängerter Schutz: drei Jahre Reparaturen und Telefon-Support durch Experten

Umfassender Schutz

Mit dem AppleCare Protection Plan sind neben Ihrem Mac auch Komponenten wie eine AirPort Karte oder AirPort Extreme Karte, eine AirPort Express oder AirPort Extreme Basisstation, Time Capsule, MacBook Air SuperDrive und Apple RAM abgedeckt, den Sie mit Ihrem Mac verwenden. Kunden mit Mac mini, Power Mac, MacBook Pro und PowerBook Computern können zudem ein Apple Display registrieren lassen, vorausgesetzt, das Display wurde zusammen mit dem Mac erworben.

Nur eine Telefonnummer für kompetente Unterstützung

Während der Laufzeit des AppleCare Protection Plan erhalten Sie direkten Telefon-Support von den Experten des Apple eigenen technischen Support-Teams, die Ihr System ganz genau kennen. Da Apple den Computer, das Betriebssystem und viele mitgelieferte Programme herstellt, ist der Mac ein nahtlos integriertes System. Im Normalfall genügt ein einziger Telefonanruf, um die meisten Probleme mit Ihrem Mac zu lösen, da die AppleCare Experten Sie dabei unterstützen, Probleme mit der Apple Hardware, dem Mac Betriebssystem und vielen Apple Programmen für Privatkunden wie iLife, iWork, iChat AV, Mail, Safari, iCal, iSync, AppleWorks und QuickTime schnell und effektiv zu beheben.

Maßgeschneiderte Reparatur-Optionen

Durch den AppleCare Protection Plan wird gewährleistet, dass Reparaturen durch von Apple zertifizierte Techniker mit Apple Originalersatzteilen durchgeführt werden. (2) durchgeführt werden. Dieser Plan deckt für drei Jahre ab Kaufdatum des Gerätes (also zwei Jahre länger als mit der einjährigen Herstellergarantie) alle Kosten ab, die aufgrund von Material- und Fertigungsfehlern anfallen. Auch Ersatzteile und Arbeitszeit sind eingeschlossen. Der Plan umfasst den Vor-Ort-Service für Desktop-Computer und weltweite Reparaturen, was für Sie besonders interessant ist, wenn Sie mit Ihrem Computer im Ausland unterwegs sind.

(1) Der Vor-Ort-Service ist nicht an allen Standorten verfügbar. Nähere Informationen dazu finden Sie in den Angebotsbestimmungen.
(2) Der Reparatur-Service kann einen Vor-Ort-Service, einen Bring-In-Service und einen Einsende-Service umfassen. Die spezielle Verfügbarkeit jeder Option hängt vom Produkttyp und dem Standort des Apple Autorisierten Service-Partners ab. Apple kann zudem fordern, dass benutzerinstallierbare Komponenten (CIP-Komponenten) vom Kunden selbst ausgetauscht werden.
(3) Für den Zugriff auf Web-basierte Ressourcen ist ein kompatibler Internet-Anbieter erforderlich, hierfür können Gebühren anfallen.
(4) Der Xserve und Mac OS X Server werden vom AppleCare Protection Plan nicht unterstützt.
(5) Es können lokale Telefongebühren anfallen. Die Telefonnummern und Geschäftszeiten können variieren und jederzeit geändert werden.

Leistungsmerkmale

Umfassender Service & Support

  • Verlängert den Telefon-Support von 90 Tagen auf drei Jahre ab Kaufdatum der Apple Hardware
  • Gewährleistet Hardware-Reparaturen für drei Jahre ab Kaufdatum der Apple Hardware (also zwei Jahre länger als mit der einjährigen Herstellergarantie):
    • Vor-Ort-Service für Desktop-Computer(1)
    • Weltweite Reparaturleistungen für Desktop- und Mobil-Computer
  • Ermöglicht den Zugriff auf entsprechende Web-basierte Support-Ressourcen(3)
  • Umfasst leistungsstarke Diagnosesoftware (TechTool Deluxe from Micromat)

Unterstützung für die gesamte Apple Lösung

  • Apple Hardwareprodukte(4)
    • Ein Apple Computer
    • Eine Apple Maus und eine Apple Tastatur, wenn diese im Lieferumfang eines abgedeckten Computers enthalten sind oder mit einem Mac mini zusammen gekauft wurden
    • Ein Apple Display, wenn dieses zusammen mit einem abgedeckten Mac mini, Mac Pro oder MacBook Pro Computer gekauft und registriert wird
    • Eine AirPort Karte oder AirPort Extreme Karte, eine AirPort Express oder AirPort Extreme Basisstation, Time Capsule, MacBook Air SuperDrive und Apple RAM, wenn diese Komponenten mit einem durch den AppleCare Protection Plan abgedeckten Mac verwendet werden
  • Mac OS(4)
  • Viele Apple Programme für Privatkunden, u.a. iLife und iWork.

Qualität und Komfort à la Apple

  • Technischer Support durch Apple Experten über eine einfache Telefonnummer(5)
  • Durchführung von Reparaturen durch Apple zertifizierte Techniker unter Verwendung von Original Apple Ersatzteilen(2)
  • Schnelle und einfache Registrierung